신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 종료일 이후 2023년 2월 23일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항은
샘플보다 좋은 디자인과 디테일을 위해 노력하겠습니다.
펀딩 종료 전까지 디테일 보완시 게시글을 통해 공유하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
펀딩 수량이 예상 수량을 초과할 경우, 한복의 특성 상 전문가들의 수작업으로 제작되므로 선물 전달 일정이 지연될 수 있으나 최대한 일정에 맞추려고 노력하겠습니다. 지연 발생 가능성이 있을 시 대책과 함께 커뮤니티에서 공지 드리겠습니다.