모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023.04.23 ]에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다
예상되는 어려움
스테인드글라스 특성상 납의 마감이 매끄럽지 않을 수 있고 유리의 무늬, 색상에 차이가 있거나 표면에 기포나 반점이 있을 수 있으며 핸드메이드 특성상 상세페이지에 기재되어 있는 사이즈에 오차 범위가 있을 수 있습니다. (해당하는 부분들은 스테인드글라스 특성상 자연스러운 현상으로 환불이나 교환의 대상이 되지 않습니다)
유리제품으로 압력이나 충격을 받으면 파손 위험이 있습니다. 제품에 따라 수리가 안되는 부분도 있으니 파손 시 문의글 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
팔찌의 경우 써지컬 스틸로 제작되었지만 간혹 아주 민감한 피부이신분 들은 알레르기 반응이 일어날 수 있습니다. (개인적인 알레르기 반응에 의한 환불 및 교환 불가) 제품 특성상 공기 중에 오래 노출 시 변색이 될 수 있으며, 착용 후 밀봉하여 보관하시면 변색을 늦출 수 있습니다.
스튜디오 오름의 모든 상품은 취향을 듬뿍 담아 만드는 100% 핸드메이드 & 오더메이드 제품으로 중도 취소, 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다. 배송 과정 중 파손이 있을 경우 수령 후 24시간 이내 연락을 주시면 새 상품으로 제작하여 교환 도와드리겠습니다.