원 탭 키트: 사회 초년생을 위한 정책 알아보기 카드

환불 정책
- 단순 변심에 의한 환불 불가: 프로젝트 마감일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하므로 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 지연에 따른 환불: 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 플랫폼 수수료(모금액의 5%, 부가세 별도)와 결제 수수료(결제 성공액의 3%, 부가세 별도)를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
- 환불 절차: 환불 요청은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시기 바랍니다.

배송지 변경 및 요청사항
- 배송지 변경: 배송지 변경이나 기타 요청사항 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주셔야 합니다.
- 배송사고 책임: 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생하는 배송사고에 대해서는 창작자가 책임지지 않습니다.

교환 및 A/S 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 교환: 파손 또는 불량품을 수령한 경우, 7일 이내에 교환이 가능합니다.
- 교환 및 A/S 문의: 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 비용 부담: 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

디지털 콘텐츠 리워드 양도
- 양도 가능 여부: 디지털 콘텐츠 리워드는 원칙적으로 타인에게 양도가 불가능합니다. 특별한 사유가 있는 경우, 창작자와 협의해 주시기 바랍니다.

아래와 같은 경우 선물 발송일이 늦어질 수 있습니다.
선물이 지연될 때에는 커뮤니티 공지를 통해 지연 일자를 말씀드리겠습니다.

1. 굿즈 실물 인쇄 과정에서 제작일이 예상보다 지연될 경우
2. 굿즈 실물 제작 과정에서 제작일이 예상보다 지연될 경우
3. 포장 배송 과정이 예상보다 지연될 경우
4. 원고 수급 및 디자인 과정에서 지연될 경우

[문의 사항]
"창작자에게 문의하기"를 통해 문의 사항을 남겨주시면 최대한 신속하게 답변드리겠습니다.