신뢰와 안전
프로젝트 정책
• 모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.11. 20일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
• 배송이 필요한 선물이 있는 경우
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 모든 파우치는 사람의 손으로 직접 제작하는 제품으로 미세한 비뚤어짐, 기울어짐, 실밥 등의 작은 사항들은 불량 및 파손으로 적용되지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
100% 펀딩 달성시 즉시 제작에 들어 갈 예정이지만 한 번에 많은 제작 발주를 넣어야 하는 상황이라서 제작 과정에서 다소 시간이 더 소요 될 수 있습니다.
7일~14일 정도 제작 기간 예상하고 있으나 1차 2차 나눠서 받을 예정이라서 1차 분 먼저 입고 되는 데로 순차 배송 해드리겠습니다.
후원자분들께 최대한 선물 빨리 전달 할 수 있도록 노력하겠습니다.