ONJIGU 친환경 샴푸 & 바디 워시

1. 교환 및 환불 정책
- 리워드 특성상 제품은 주문 제작 방식으로 진행되며, 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.
- 제품에 하자가 있을 경우, 수령 후 7일 이내에 텀블벅 메시지를 통해 문의해 주시면 교환 절차를 안내해 드리겠습니다.
- 하자 있는 제품의 교환은 제품 수령 후 14일 이내에 가능합니다. 하자 검토 후 새로운 제품으로 교환해 드립니다.
2. 배송 정책
- 리워드 제품은 크라우드 펀딩 종료 후 4일 이후에 순차적으로 배송될 예정입니다.
- 배송 중 파손된 제품에 대한 문의는 품 수령 후 7일 이내에 주시면 교환 처리해 드리겠습니다.
- 배송비는 프로젝트 금액에 포함되어 있으며, 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
3. 후원금 사용 계획
- 이번 크라우드 펀딩을 통해 모인 후원금은 친환경 무실리콘 샴푸와 바디워시 제작, 재활용 포장재 개발, YWCA 자원 재활용 운동을 지원하는 데 사용됩니다.
- 후원금의 일부는 환경 보호 활동과 관련된 YWCA의 자원 재활용 캠페인에 사용될 예정입니다.
4. 지연 및 변경 사항 안내
- 예상치 못한 제조나 배송 과정에서의 지연이 발생할 경우, 후원자분들께 즉시 공지드리며, 상황에 맞는 대처 방안을 마련하겠습니다.
5. 문의 사항
- 프로젝트에 대한 문의사항은 텀블벅 메시지나 이메일을 통해 언제든지 연락 주시면, 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.

후원자분들의 소중한 지원을 통해 친환경 제품을 제작하고, 지구를 위한 실천을 함께 이뤄나갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다

예상보다 많은 후원자가 참여하면 배송 준비와 처리에 예상 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.