@@@@도서 산간지역은 3천원을 추가 후원요청드립니다.@@@@ - 파손 또는 불량품 수령 시 (3)일 이내로 확인 후 연락하시면 교환이 가능합니다.
-수작업으로 작업되며 ABS레진과 / 레진/ 도색 아크릴 코팅 2중으로 작업이 이루어 집니다. 특별한 단순파손을 제외한 경우 환불이 불가능합니다. 단 포장제거를 하지 않으셨다면 파손 사진을 저에게 보내주시면 바로 환불조치 및 혹은 다시 제작을 해드립니다.
환불불가조건 단순 변심으로 인한 환불 요청. 제품을 이미 사용한 경우. 고객 부주의로 인한 손상(스크래치, 오염 등). 주문 제작이 시작된 이후(결제 완료 후 취소 불가). (1mm 안쪽의 단순 파티클 포함) 제품의 특성상 에어브러쉬 도색 후 코팅을 한 2차작업이 진행되지만 강한 스크래치나 충격에 약하니 유의 부탁 드립니다. 택배사의 문제로 인한 지연은 보상해 드리지 않습니다. 이외 만약 펀딩 기간동안 추가적인 개수가 많아져서 수량이 많아 일부 지연될 수 있습니다 . 작업의 특성상 완성까지 1개기준 1일 이상이 소요되기 때문에 15일이상 지연의 경우는 추가 선물을 제공하겠습니다. 스티커나 일부 보상 다음제품에 대한 서비스
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? - 단순 교환 불가능 합니다 - A/S는 제품의 특성상 불가능합니다. 단 1mm이상의 파티클 유입과 과한 파손의 경우 사진을 찍어 보내주시면 가능합니다. 제품포장을 제거한 이후에는 불가능 하니 이점 참고 해주세요
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) - 제품의 특성상 좌우 다른 키캡들과 마찰이 있는 키캡이 있을 수 있습니다. 좌우가 넓어 높은 키캡과 마찰이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 펀딩 액수가 너무 높아져서 개수가 너무 많아지면 1차 작업을 빠르게 진행할 예정이기는 합니다. 단 펀딩기간에 설날이 있어 일부 재료수급에 차질이 있는경우 늦게 주문한 인원은 다소 지연이 발생될 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 그런일은 없습니다. 추가 자금은 미리 확보해 두었습니다. 하지만 혹여나 위에 같은 상황이 생기는 경우 대출을 받아 이후 1대1로 대응하며 어떻게 해서든 완성해서 보내드리고 추가 보상도 약속하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 일부 배송사의 문제가 생길 수 있습니다. 재품 재료수급이 늦어 다소 2~3일의 지연은 발생할 수 있습니다.