신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 종료 이후 즉시 발주 및 제작을 진행하는 프로젝트로, 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 부득이한 사유로 환불을 요청하신 경우 플랫폼 수수료 및 결제 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
- 플랫폼 수수료 15%, 부가세 별도 / 결제수수료 3%, 부가세 별도
· 제품 수령 중 하자 발생 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 원활한 교환 처리를 위해 제품 개봉 시 영상 촬영을 부탁드리며, 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송 사고가 발생한 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 디지털 콘텐츠로 이루어진 리워드의 경우 전달된 파일은 타인 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 다이어리 관련 제품의 발주가 몰리는 시기로, 부득이하게 제작 기간이 늦춰질 수 있으나 새해가 넘어가기 전에 최대한 발송하고자 합니다.
· 택배사 사정으로 인해 배송일이 예상 수령일보다 1-2일 정도 지연될 수 있습니다.
· 기타 제작 / 배송 관련 이슈 발생 시 커뮤니티를 통해 실시간으로 전달드릴 예정입니다.