신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 선물 예상 전달이로부터 40일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
· 전쟁, 천재지변 등 불가항력으로 인해 선물 제작 및 전달이 불가능할 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환 신청이 가능합니다.
· 교환품은 교환 신청 취합 후 7일 이내로 일괄 배송합니다.
· 재고가 부족하여 교환이 불가능할 경우 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
· 교환 및 AS 문의는 반드시 창작자에게 문의하기로 신청하여 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 디지털화된 선물은 타인에게 절대 양도할 수 없으며, 양도가 적발되는 경우 후원자는 민형사상의 책임을 지게 됩니다.
· 펀딩 성사 후 선물 예상 전달이로부터 40일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
· 전쟁, 천재지변 등 불가항력으로 인해 선물 제작 및 전달이 불가능할 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환 신청이 가능합니다.
· 교환품은 교환 신청 취합 후 7일 이내로 일괄 배송합니다.
· 재고가 부족하여 교환이 불가능할 경우 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
· 교환 및 AS 문의는 반드시 창작자에게 문의하기로 신청하여 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 디지털화된 선물은 타인에게 절대 양도할 수 없으며, 양도가 적발되는 경우 후원자는 민형사상의 책임을 지게 됩니다.
예상되는 어려움
· 후원자의 의견에 귀 기울이고 있지만 모든 의견을 반영할 수는 없음을 알려드립니다.
· 선물의 디자인은 프로젝트 펀딩 성공 후 알림 없이 소폭 변경될 수 있습니다.
· 인쇄, 제본 일정이 다소 지연될 수 있으며, 공지를 통해 조정된 일정을 안내해드립니다.
· 소프트커버의 특성상 배송 중 모서리나 표면에 작은 눌림이 생길 수 있습니다. 경미한 흠은 너그러이 봐주시길 부탁드리며, 많이 거슬리는 경우 절차에 따라 교환 가능합니다.
· 화면으로 보이는 색(RGB)과 실제 인쇄되는 색(CMYK)은 차이가 있을 수 있습니다.
· 선물의 디자인은 프로젝트 펀딩 성공 후 알림 없이 소폭 변경될 수 있습니다.
· 인쇄, 제본 일정이 다소 지연될 수 있으며, 공지를 통해 조정된 일정을 안내해드립니다.
· 소프트커버의 특성상 배송 중 모서리나 표면에 작은 눌림이 생길 수 있습니다. 경미한 흠은 너그러이 봐주시길 부탁드리며, 많이 거슬리는 경우 절차에 따라 교환 가능합니다.
· 화면으로 보이는 색(RGB)과 실제 인쇄되는 색(CMYK)은 차이가 있을 수 있습니다.