신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022년 12월 21일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[책을 수령하셨을 때 잉크 번짐과 찢어짐이 있을 경우 교환과 환불이 가능합니다. 원활한 확인을 위하여 해당 문제가 발생한 책의 이미지를 같이 첨부해주시면 감사드리겠습니다.
다만, 개인 과실로 인한 찢어짐과 낙서 등의 이유는 교환, 환불이 불가능합니다. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 .
예상되는 어려움
배송비 포함으로 옵션 가격을 책정하였기 때문에, 비싼 옵션을 선택하더라도 따로 할인이 들어가지 않습니다.
펀딩이후 가격과 업체에 따라, 혹은 책의 제작 방식에 따라 가격 변동이 있을 수 있습니다.
추후 많은 관심과 사랑으로 책의 주문이 많아질 경우 제품 전달 과정에서 지연이 생길 수 있습니다.
펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 커뮤니티를 통해 미리 공지를 올리도록 하겠습니다.