관계의 온도:누구와도 따뜻한 관계를 만드는

후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.

프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.

프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )

배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
- 상기 내용 외에 천재지변을 포함한 불가항력에 의한 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로 신속하게 진행합니다.
- 액션 플랜 같은 디지털 콘텐츠의 경우 특성 상 타인 양도, 불법 공동 구매, 분할 구매, 파일 재전송, 파일을 다운로드 받을 수 있는 링크를 타인에게 전송, 파일 공유는 절대 불가능합니다.

- 선물 전달 일정이 후원자분들을 위해 가능하면 예정된 기일에 맞춰 완료할 예정이지만, 추후 추가할 내용이 있다면 예상 기간보다 몇 일 더 소요될 수 있습니다. 만약 예상 전달일보다 선물 발송이 늦어진다면, 후원자께서 안심하고 기다리실 수 있도록 배송 지연에 대한 공지를 게시하고 진행 상황에 대해 사전에 말씀드리도록 하겠습니다.
- 내용과 목차, 디자인은 일부 변경될 수 있습니다. 프로젝트 설명에 기재된 핵심 내용의 틀은 유지가 될 예정입니다. 변경된다고 하더라도, 보완을 위한 변경이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
- 새로운 내용이 추가될 경우, 일정이 지연될 경우는 커뮤니티를 통해 공지를 드릴 예정입니다.