신뢰와 안전
프로젝트 정책
AS정책
1. 상품 택을 상품에서 분리하거나 분실, 하자가 생긴 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
2. 소비자 부주의, 세탁에 의한 손상은 보증의 책임을 지지 않습니다
3. 사이즈 및 색상 변경으로 인한 왕복배송비는 서포터가 부담합니다. (+6,000원)
보상정책
1. 구입일 후 품질에 이상이 있을 시 다음과 같이 보상해 드립니다.
2. 원단, 부자재, 봉제불의 경우 교환 또는 구입가로 환불함
3. 제품 구입 후 14일 이내 제품에 손상이 없을 때 동일가격, 동일 제품 교환을 원칙으로 함.
4. 소비자 부주의로 인한 손상은, 수선 가능시에는 유상으로 수선해 드립니다.
예상되는 어려움
자켓의 경우, 퀄리티가 많이 요구 되기 때문에 일정 수량 이상이 주문될 경우, 일부 지연될 수 있음을 알립니다. 샘플실 이슈로 작업이 늦어질 경우에는 최소 1주일전에는 고지하여 전체적인 상황을 전달 드리고, 지연에 대한 리워드도 지급 될 예정입니다.
그 외 별도로 이슈가 될 만한 사항은 없으며, 최대한 일정을 맞춰 순차적으로 배송될 수 있게끔 업체와 잘 조율해서 진행하겠습니다.