프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 온라인 커뮤니티 상담 및 지원: 펀딩 프로젝트에 참여한 후원자들이 온라인 플랫폼을 통해 하자상품 문의, 교환 및 환불 요청을 할 수 있는 상담 및 지원 서비스를 제공합니다. 이를 통해 후원자들은 프로젝트 진행 상황이나 보상 제공 등에 관한 문의를 할 수 있고, 프로젝트 측은 신속하게 응대하여 문제를 해결합니다.
2. 보상 제공 및 문제 해결: 오배송시 반송 및 재배송 비용 전액 부담할 예정입니다. 이 또한 창작자(텀블벅 메세지)에게 문의 가능합니다.
3. 정기적인 업데이트 및 피드백 수집: 프로젝트 진행 상황을 정기적으로 업데이트하고 후원자들로부터 피드백을 수집하는 서비스를 제공합니다.
별도의 문의: 창작자에게 문의 (텀블벅 메시지)
2. 보상 제공 및 문제 해결: 오배송시 반송 및 재배송 비용 전액 부담할 예정입니다. 이 또한 창작자(텀블벅 메세지)에게 문의 가능합니다.
3. 정기적인 업데이트 및 피드백 수집: 프로젝트 진행 상황을 정기적으로 업데이트하고 후원자들로부터 피드백을 수집하는 서비스를 제공합니다.
별도의 문의: 창작자에게 문의 (텀블벅 메시지)
예상되는 어려움
제작 과정에 있어서 후드티 인기 색상이 품절되는 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 상황이 선물 전달 일정 지연에 영향을 미칠 수 있으나, 금방 수량 파악 후 제작 업체와 소통하여 3일 이내에 재 생산할 예정입니다.
검품에 신경 써서 보내드리려고 노력하겠으나, 하자 상품의 경우 교환 및 환불이 가능하며, 배송 부담은 저희가 부담합니다. 착용한 흔적이 있는 상품은 교환 및 환불이 일절 불가능하며, 악의적인 환불 요청은 법적 대응 하겠습니다.
이외에도 불편 사항이 있으시다면, 텀블벅 메세지로 문의 주시길 바랍니다.
검품에 신경 써서 보내드리려고 노력하겠으나, 하자 상품의 경우 교환 및 환불이 가능하며, 배송 부담은 저희가 부담합니다. 착용한 흔적이 있는 상품은 교환 및 환불이 일절 불가능하며, 악의적인 환불 요청은 법적 대응 하겠습니다.
이외에도 불편 사항이 있으시다면, 텀블벅 메세지로 문의 주시길 바랍니다.