신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
단순 변심 등을 제외하고 불량품에 한해 30일이내 반품 교환 해드립니다. 최초 받으셨던 배송지로 발송해드리겠습니다. 불량품은 사진 보내주시면 검수 후에 불량 여부 확정하여 안내드리겠습니다. 반품 및 환불이 필요한 경우, 주문자 본인의 계좌 확인 후에 7영업일 이내로 환불 조치해드리겠습니다.
단순 변심 등을 제외하고 불량품에 한해 30일이내 반품 교환 해드립니다. 최초 받으셨던 배송지로 발송해드리겠습니다. 불량품은 사진 보내주시면 검수 후에 불량 여부 확정하여 안내드리겠습니다. 반품 및 환불이 필요한 경우, 주문자 본인의 계좌 확인 후에 7영업일 이내로 환불 조치해드리겠습니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
설 명절로 인해 다소 지연될 수 있을 것으로 예상되나 최대한 빠르게 발송할 수 있도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
적극적으로 공지 및 소통하여 불편함 최소화할 수 있도록 하겠습니다.
설 명절로 인해 다소 지연될 수 있을 것으로 예상되나 최대한 빠르게 발송할 수 있도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
적극적으로 공지 및 소통하여 불편함 최소화할 수 있도록 하겠습니다.