신뢰와 안전
프로젝트 정책
❍ 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
❍ 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
❍ 선물 전달이 예고 없이 지연된 경우 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
❍ 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료를 제한 후 환불 가능합니다.
❍ 환불은 텀블벅을 통해서 진행되지 않으며, 따로 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
예상되는 어려움
❍ 사용자 인터뷰를 바탕으로 디자인 UI가 수정될 수 있습니다. 다만, 훨씬 더 나은 사용성을 제공할 수 있는 방향으로 진행하겠습니다.
❍ 프로그램 구현 중 주요 기능이 변경이 되거나, 출시 지연이 예상된다면 사전고지 하겠습니다.