갑돌이 노트북거치대겸 다용도테이블

이 선물의 창작은 심시미갤러리 대표인 저의 창작물입니다. 디자인을주고, 디테일한 사이즈를 전체 정해주고, 제가 중간중간에 conform해주고, 1차샘플 만들어서 전체적인 느낌을 보고 ,최종 OK사인해주어서 최종샘플이 만들어진 과정입니다.

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
당연히 선물에 하자가 있거나 할때는 교환을 해주거나, 정 교환이 어려운 상황이 되면 그때는 후원자분과 협의하에 환불을 해주거나, 대체상품을 준비하겠습니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
첫째는 먼저 양해를 구하고, 빨리 서둘러서 조치하는것입니다.
둘째는 저희는 대체할 가구나 소품이 있으므로 후원자분과 협의를 해보고 가능하면, 원하시는 방향으로 하는것이 맞다고 생각합니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 하자는 100% 교환해드립니다. 주문시 교환대비해서 추가로 더 들여올것입니다.
경험으로 대비하겠습니다. 백화점도 직영해보고,홈쇼핑도 해봐서 어떤상황이든 해결할 방안은 갖고 있습니다.

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? 아닙니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
네,전혀 무방합니다.

* 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)

= 아마도, 가장 어려운 상황은 ,선물의 국내수입이 지연되는 것일겁니다.

*선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

=중국공장에서 인천항 도착까지 일주일이면 충분합니다.
한번도 제작을 안해보았으면 늦어질수도 있습니다만, 선물설명안에 나와있는
상세도면 그대로 작업하면 됩니다. 이제품은 합판이라서 , 거의 기계작업이 많습니다.
컷팅영상을 올린이유도 정확히 빠르게 기계작업이므로 크게 늦어지진 않는다는 의미로 올렸습니다. 포장방법을 아주 잘 알려주었고, 또 수출전문기업이라서 알아서 잘하기때문에 delivery문제는 크게 발생하지 않을거로 생각됩니다.
그리고, 제가 공장방문해서 서두르게 할것입니다.

* 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

=지속적인 영업활동을 하는 회사로서 펀딩 자금이 고갈이 될 상황은 없을것입니다.
먼저 중국공장송금이 1순위이므로 별도로 관리할것입니다. 만약, 펀딩자금이 고갈될상황이라면 다른자금융통이나 공장과 잔금지급에 대한 협의를 해서 풀어 나갈수 있을 것입니다. 이런 상황은 거의 없었으나, 중국공장에서 콘테이너 받고 15일안에 송금해주눈 경우도 있었기에, 능동적으로 대처하고 풀어 나갈수 있습니다. 그것이 수입경험이 많은 저희의 장점이고, 능력일것입니다.

* 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?

= 공장의 내부적인 문제로 인한 생산차질이 될것입니다. 워낙 생산이 밀려있다거나,
공장의 직원파업,자재수급의 문제등도 발생할수 있는 문제이구요. 그래서 공장장이나
담당 매니저와 유기적인 소통이 필요합니다. 사이를 좋고 원만하게 하는것이 중국내에 아주 중요합니다. "관시"라고 하는것을 중요시 여겨야 하구요. 술 좋아하는 공장장을 잘 사귀어 놓았습니다(참고로 저는 술울 못합니다만, 영업을 오래해와서 사람을 잘 사귀는 편입니다). 특이하고 어려운 디자인을 만들어 달라고 하는 저를 되게 좋아하더라구요. 공장하고 유대관계가 좋으면 크게 생산차질이 발생할 공장은 아닙니다. 규모도 큰 회사의 장점입니다.