신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 제작 이슈가 있을 시 배송이 지연될 수 있으며 커뮤니티를 통해 공지드립니다.
- 애니메이션은 웹툰 원작 기준 23화 내외의 내용이 포함되어 있습니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 제작 공정에서 사이즈와 일부 디자인 및 사이즈가 변경될 수 있으며 이로 인한 환불은 불가합니다. 또한 모니터 해상도에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 12월 1일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 개별 주소 수정은 불가합니다.
- 모든 리워드는 안전하게 개별 포장하여 전문 통판업체에게 위탁할 예정입니다.
그 과정에서 배송 정보가 전달될 수 있음을 참고 부탁드립니다. 전달 후 정보는 폐기됩니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. (반드시 언박싱 시 사진이나 영상을 촬영해 주세요)
- 모든 리워드 포장을 위한 패키지와 라벨의 스크래치, 오염 등은 교환이 불가합니다.
- 공정상의 미세한 잉크 번짐이나 스크래치, 실금 등은 교환 상품으로의 분류가 어렵습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생한 오배송에 대해서 창작자는 책임지지 않습니다. 주소 취합 기간 전까지 주소를 반드시 입력해 주시고 주소 입력시 동 호수까지 정확히 기재 부탁드립니다.
- 해외 결제, 해외 배송은 불가합니다. 만약 해외에서 배대지 이용하여 배송 받으실 경우 제품 파손에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 도서 산간, 제주 지역은 추가 운임비(3,000원)가 발생하니 해당하는 후원자께서는 추가 후원금란에 포함 부탁드립니다.
예상되는 어려움
- 제작 공정 상 일정이 변동될 수 있습니다.
- 제작 중 디자인 및 사이즈가 변경될 수 있습니다.
- 일정 또는 구성이 변경될 수 있습니다.
- 변경 되는 경우 공식 채널 또는 커뮤니티를 통해 안내 드릴 예정입니다.