신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 15 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2020년 3월 3일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 배송 주소는 한번 더 확인해주시고, 배송주소를 고치실 경우 저희에게 꼭 알려주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 14 ]일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
※불량이 아닌 경우
- 제품을 봉제하며 발생하는 1~3cm 오차는 불량이 아닙니다.
- 모니터의 해상도 및 설정에 따라 상품 색상이 조금씩 달라보일 수 있으나 이는 불량이 아닙니다.
- 염색 및 생산환경에 따라 원단에 미세하게 색상 차이가 생길 수 있으나 이는 불량이 아닙니다.
- 원단 자체의 미세한 잡사, 뭉침이나, 대량생산으로 발생하는 실밥 및 쵸크 자국, 배송 시 구겨짐 등은 불량이 아닙니다.
※ 교환/환불/AS가 불가능한 경우
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우: 이물질이 묻거나 택이 손상된 경우, 브라캡 등 부속품을 빠뜨리고 보내주실 경우 등
- 후원자의 사용/소비에 의해 리워드의 가치가 감소한 경우 (세탁해버리시면 교환환불이 불가합니다.)
- 단순 변심에 의한 환불은 불가.
- 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 펀딩/판매/생산방식 특성상, 교환/환불 시 창작자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (펀딩 마감 후, 개별 생산, 맞춤 제작 등)
※ 교환 정책
-사이즈가 잘 맞지 않으실 경우, 1회에 한해 교환해 드립니다. 왕복 배송료(7000원)만 부담해주세요.