신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 선물이 배송되지 않은 경우, 선물 전달 예상일보다 보름 이상 늦어지는 경우, 창작자에게 문의하기 버튼을 통해 환불이 가능합니다.
· 텀블벅 결제 이후 시간이 꽤 지나야 후원금이 전달 됩니다. 너무 늦어지는 것 같으면 우선 사비로 진행하여 전달드릴 수 있게 하려 합니다.
· 도서/산간 지역 등 배송비가 크게 들어가는 곳의 경우 창작자에게 문의하기 버튼을 눌러 말씀해주시기 바랍니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ - 환불 예시) 1. 페이지가 잘못 찍혀있는 경우 2. 페이지가 누락된 경우 3. 표지가 누락된 경우 등]
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다 .
· 일부 지역의 경우 직접 배송을 드릴 수 있습니다.
· A의 신상 정보를 요구하거나 조사할 경우 답변하지 않을 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 페이지 수 조절에 실패할 수 있습니다. 최대한 10퍼센트 이내로 조정하도록 하겠습니다.
· 퇴고 과정이 계속 이루어지는 만큼 홍보 문구와 다소 다른 문구가 첨부될 수 있습니다. 전체적인 내용과 흐름은 동일할 것입니다.
· 표지와 내지의 디테일이 다소 변경될 수 있습니다.