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여행의 향수를 불러 일으키는 쉬폰 패브릭 포스터.
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
Q. 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
A. 배송 중 찢어짐, 오염, 변색 등의 이유로 인쇄 당시의 상태와 달라졌을 때 환불 혹은 교환이 가능합니다.(자료 증빙)
Q. 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
A. 배송 중 파손 등의 이슈가 발생했을 경우, 교환 및 환불 의사를 여쭙고 무결점의 제품으로 교환 진행됩니다. 또한 업체에서 인쇄 일정 지연으로 인해 생기는 지연 이슈는 기간 공백 없이 후원자님에게 전달 드리겠습니다.
Q. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 교환, 파손 상태를 사진으로 찍어 보내주신다면 내부 협의 후 환불 혹은 교환 도와드립니다.
Q. 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
A. 배송은 입력 주시는 주소지로 전달 됩니다. 후원 과정에서 양도 받으실 분의 주소지를 작성 부탁드립니다.
Q. 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
A. 배송 중 찢어짐, 오염, 변색 등의 이유로 인쇄 당시의 상태와 달라졌을 때 환불 혹은 교환이 가능합니다.(자료 증빙)
Q. 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
A. 배송 중 파손 등의 이슈가 발생했을 경우, 교환 및 환불 의사를 여쭙고 무결점의 제품으로 교환 진행됩니다. 또한 업체에서 인쇄 일정 지연으로 인해 생기는 지연 이슈는 기간 공백 없이 후원자님에게 전달 드리겠습니다.
Q. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 교환, 파손 상태를 사진으로 찍어 보내주신다면 내부 협의 후 환불 혹은 교환 도와드립니다.
Q. 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
A. 배송은 입력 주시는 주소지로 전달 됩니다. 후원 과정에서 양도 받으실 분의 주소지를 작성 부탁드립니다.
예상되는 어려움
검증된 해외 인쇄 업체를 통해 진행하고 있습니다.
세관 검사, 업체 측 마감 딜레이로 인해 제작 딜레이 이슈가 있을 수 있습니다.
이는 선물 전달 기간에 반영된 기간으로, 이외의 변수 발생 시 펀딩 과정에서 확인 되는 연락처로 즉시 전달 드릴 예정입니다.
ex) 생산 이슈로 인한 1주일 연기
세관 검사, 업체 측 마감 딜레이로 인해 제작 딜레이 이슈가 있을 수 있습니다.
이는 선물 전달 기간에 반영된 기간으로, 이외의 변수 발생 시 펀딩 과정에서 확인 되는 연락처로 즉시 전달 드릴 예정입니다.
ex) 생산 이슈로 인한 1주일 연기