신뢰와 안전
예상되는 어려움
최종펀딩 수량이 세트기준 20벌이 넘어가게 되면 생산일이 지연될 수 있습니다.
지연 될 경우 순차적으로 1차 / 2차 /3차 등으로 나누어 제작+발송 될 예정입니다.
관련 이슈는 개인메세지 및 커뮤니티에 현 상황을 오픈하고 공지하겠습니다.
교환 및 환불 안내
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 40 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022. 06.05 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[천연염색 특성상 발생할 수 있는 아래 항목들은 하자 및 불량이 아닙니다.
01. 모든 의상에 들어가는 천은 사람이 직접 한 단, 한 단 염색하기 때문에 옷 마다 염색의 무늬와 모양이 다를 수 있습니다. (이는 공장에서 제작하는 화학염이 아닌, 사람이 직접 염색하는 천연염색이기 때문입니다.)
02. 천연 염색 의류는 제품 착용 및 보관 시 햇빛, 습도 등 자연적인 영향에 의한 색바램과 물 빠짐이 있을 수 있습니다. 세탁 한 두 번 전에는 조금의 묻어남이 나올 수 있습니다.
03. 옥사쾌자의 경우 옥사재질의 특성상 가로줄이 있습니다. 이는 스크래치가 아닙니다. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.