신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[이 프로젝트의 환불 및 교환정책 ]
- 프로젝트 마감일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 입력은 2019년 07월 14일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송 사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다.
(배송지를 변경하고 싶다면 '창작자 문의하기' 에 미리 메모를 남겨주세요.)
- 받아보신 리워드가 불량일 경우 받아보신 날짜를 기준으로 15일 이내(주말제외)에 새 제품으로 교환해드립니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 [ namyoubo@naver.com ]로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 의류의 경우, 착용 및 세탁을 하실 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송 시 택배사의 실수로 제품의 분실이 확인될 경우 후원해주신 동일한 구성의 새 제품으로 발송해드립니다.
- 예상 전달일로부터 선물 전달이 1달 이상 지연 시 요청해주시면 환불이 가능합니다. 환불금액은 수수료를 공제한 금액입니다.