우리에게 닿을 이야기, 마음이 머무는 곳

- 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)

· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 11월 10일에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

- 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
· 파손 또는 불량품 수령 시 <7일 이내>로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. (인쇄 특성에 따른 미세한 스크래치 및 오염은 교환/환불의 대상이 되지 않습니다.)
[ 파손 기준: 페이지 누락, 순서 혹은 제본에 문제가 있는 경우, 책커버에 전체 면적의 30%이상 스크래치, 변색, 이물질 등의 하자가 발생했을 경우]
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

· 화면과 실제 인쇄물의 색상은 차이가 날 수 있습니다.
· 불가피하게 제작 일정과 사양이 변경되는 경우 텀블벅 커뮤니티와 작가의 SNS를 통해 공지하겠습니다.
· 제주도와 도서/산간 지역의 경우, 추가 배송비(+3,000)가 발생합니다. 따라서 이 경우 꼭 결제 단계에서 ‘추가 후원금’ 3,000원을 추가해주시기 바랍니다.
(누락될 시, 배송 지역 확인 등의 절차로 배송 일정이 지연될 수 있습니다.)