신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 제작 과정에서 생기는 미세한 먼지나 스크레치가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 모니터 환경 또는 촬영 환경에 따라 실제 제품과 색상 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
예상되는 어려움
- 담당 택배 업체 사정으로 인한 배송 지연이 있을 수 있습니다. 위 같은 지연이 있을 시 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
- 공지된 리워드 이외의 추가 수량을 원하실경우 창작가 메시지를 통해 문의하시면 답변드리겠습니다.