반려나무는 살아있는 생물이기 때문에 단순변심에 의한 교환 및 환불은 어려우니, 많은 이해와 양해 부탁드립니다. 일부 구성품이 파손되었거나 반려나무의 건강에 의심이 되는 경우 수령일로부터 7일 내로 society@treepla.net으로 사진과 함께 문의부탁드립니다. 1) 반려나무는 살아있는 생물이기 때문에 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. 2) 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다. 3) 파손, 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 진행자 부담입니다. 4) 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않습니다.