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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불 정책]
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되고, 바로 제작에 들어가기 때문에 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
· 후원금 환불시, 수수료를 제외한 금액을 환불해드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3.3%, +부가세 별도)
· 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들에게 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
[교환 및 A/S 정책]
· 배송된 선물에 문제나 파손이 일어날 경우 교환 및 A/S는 '창작자에게 문의하기'로 연락 부탁드립니다. (생활 흠집, 오염 외 상품 자체가 불량인 경우만 해당)
· 교환 시 발생하는 택배 비용은 후원자님이 부담합니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외 상품이 훼손될 시 교환이 불가능할 수 있습니다.
[배송 정책]
· 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 선물 전달에 문제가 발생했을 경우 창작자가 책임지지 않습니다. 수정이 필요할 시 '창작자에게 문의'를 통해 꼭 말씀해주세요!
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되고, 바로 제작에 들어가기 때문에 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
· 후원금 환불시, 수수료를 제외한 금액을 환불해드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3.3%, +부가세 별도)
· 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들에게 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
[교환 및 A/S 정책]
· 배송된 선물에 문제나 파손이 일어날 경우 교환 및 A/S는 '창작자에게 문의하기'로 연락 부탁드립니다. (생활 흠집, 오염 외 상품 자체가 불량인 경우만 해당)
· 교환 시 발생하는 택배 비용은 후원자님이 부담합니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외 상품이 훼손될 시 교환이 불가능할 수 있습니다.
[배송 정책]
· 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 선물 전달에 문제가 발생했을 경우 창작자가 책임지지 않습니다. 수정이 필요할 시 '창작자에게 문의'를 통해 꼭 말씀해주세요!
예상되는 어려움
* 모니터 설정에 따른 색상 차이가 있을 수 있습니다.
* 가위로 제거 가능한 실밥이나 약간의 초크 자국은 불량으로 인정되지 않습니다.
· 제작 일정은 상황에 따라 달라질 수 있으며, 제작 일정 변동 시 사전 안내를 드리도록 하겠습니다.
· 최초 펀딩 금액에 달성하지 못할 경우, 펀딩 및 리워드 지급이 취소될 가능성이 있습니다.
· 특정 연휴나, 택배 물량 증가로 인한 배송 지연이 생길 수 있습니다. 배송 일정이 변경될 시 공지를 올리도록 하겠습니다.
· 해외 배송 불가능합니다.
· 이외에 추가 문의 사항은 '창작자에게 문의하기'를 통해 전달 부탁드립니다.
* 가위로 제거 가능한 실밥이나 약간의 초크 자국은 불량으로 인정되지 않습니다.
· 제작 일정은 상황에 따라 달라질 수 있으며, 제작 일정 변동 시 사전 안내를 드리도록 하겠습니다.
· 최초 펀딩 금액에 달성하지 못할 경우, 펀딩 및 리워드 지급이 취소될 가능성이 있습니다.
· 특정 연휴나, 택배 물량 증가로 인한 배송 지연이 생길 수 있습니다. 배송 일정이 변경될 시 공지를 올리도록 하겠습니다.
· 해외 배송 불가능합니다.
· 이외에 추가 문의 사항은 '창작자에게 문의하기'를 통해 전달 부탁드립니다.