신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
< 교환 및 환불 안내 >
- 문진 제작 과정 특성상 미세한 이물질과 스크래치가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 예상 전달 일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손이나 불량품 전달로 인한 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
< 배송 관련 안내 >
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 창작자에게 고지하셔야 교환이 가능합니다.
- 선물 전달 이전, 배송지 변경을 원하실 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 단, 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
이 외에 모든 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
프로젝트의 진행 상황 및 일정의 변동이 있을 시, 커뮤니티 및 인스타그램을 통해 안내해 드리겠습니다.
문의 사항은 '창작자에게 문의하기'를 통해 남겨주세요.