신뢰와 안전
프로젝트 정책
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
예상되는 어려움
✎교환
가능 | 리워드 수령 시 파손이나 불량이 발견되는 경우에 한하여 교환이 가능합니다. (비용은 언리쉬댄스컴퍼니가 부담합니다) 교환 신청은 리워드 수령 후 1주일 이내로 접수해주셔야 하며, 이후 접수된 요청은 교환이 어려우므로 반드시 신청 기간을 체크해주세요. 교환 신청은 텀블벅 ‘창작자 문의하기’로 연락해 주세요.
불가능 | 리워드 확인을 위해 포장을 훼손하는 중에 내용물의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가능합니다.
✎환불
가능 | 리워드 배송 수령을 선택하셨음에도 부득이한 사정으로 2주 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 신청하시는 분들께는 플랫폼 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
불가능 | 펀딩이 종료된 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. 부득이한 사정으로 공연 관람이 어려운 경우 티켓의 타인 양도가 가능합니다. 타인 양도 시, 현장에서 티켓을 수령하시는 분께 티켓 발권을 위한 후원자 식별번호를 사전에 공유해주세요.
✎배송
리워드 수령은 공연 당일 현장 수령을 원칙으로 합니다. 다만 부득이하게 공연장에 방문하지 못하여 리워드 배송이 필요하신 분들은 펀딩 종료 후 3일 이내로 전송드리는 배송 신청 안내 메세지에 '배송 수령으로 변경 요청'과 함께 수령지 주소, 수령자명, 연락처 등 수령자 정보를 기재하여 회신주세요.
배송 신청 접수 이후 수령자 정보를 변경하시거나 또는 갑작스러운 사정으로 공연 당일 현장에 방문하여 리워드를 수령하지 못하게 된 경우에는 텀블벅 '창작자에게 문의하기'로 문의해 주세요. 공연일 이후에는 배송이 시작되어 수령자 정보 변경이 불가하므로 반드시, 공연일 전날까지 정보 변경 요청을 신청해 주세요.
수령자 정보 오기재로 인한 배송 실패 또는 문 앞 보관 요청 등으로 인한 분실에 대한 책임은 신청자에게 있습니다. 안전한 수령을 위하여 배송 신청 전, 정보를 올바르게 입력했는지 꼭 확인해 주세요!