신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 배송이 되지 않은 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 전액을 환불해드립니다.
· (★중요) 펀딩 종료 후 배송지 변경이나 정보 수정에 대해서는 별도 문의해주시길 바라며, 잘못된 정보로 발생하는 배송사고에 대해서는 후원자분께서 반품 수거 및 재발송 택배비를 부담해주셔야 합니다.
· 선물을 전달받고나서 일주일 이내 손상, 파손 및 불량과 같은 하자 신고시 교환이 가능합니다.
· 하자가 아닌 경우나 단순 변심에 의한 교환은 왕복 택배비를 별도로 추가 지불해주셔야 합니다. 재고 수량이 부족할 시 교환이 불가할 수 있습니다.
* 하자가 아닌 경우
1. 화면 종류, 모니터 밝기 및 주변 조명 등 사용자 환경에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
2. 사이즈 및 무게는 제작 공정상 일부 오차가 있을 수 있고 측정하는 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
3. 포장 및 배송 과정에서 일부 구김이 생길 수 있습니다.
4. 후원자님의 과실로 인한 손상, 파손
5. 가방 제작 시 실밥 처리를 해서 보내드리지만 일부 남아있을 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 선물의 디테일이 일부 개선을 위해 변동될 수 있으며, 변동 사항에 대해서는 사전에 공지를 드리도록 하겠습니다.
· 천재지변과 같은 예기치 못한 상황으로 선물 전달 일정이 지연되는 경우, 후원자 분들에게 미리 공지를 드리도록 하겠습니다.
· 이외에 예상 밖의 문제 발생 시, 후원자 분들에게 우선 공지하고 해결하도록 하겠습니다.