신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 10월 28일에 일괄 취합할 예정입니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 문의사항이 기재되어있지 않아 발생하는 배송 오류는 책임지지않습니다.
5. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
6. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 부탁드립니다.
7. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
후원상황에 따라서 배송 기간이 길어질 수 있습니다.
배송해야할 수량이 많을 경우 하루 출고량이 정해져 있기 때문에 하루에 100건씩 나누어 출고가 진행됩니다. 이 점 미리 숙지 부탁드립니다.
구성된 선물에서 수량을 추가하고 싶으시면 '창작자 문의'를 통해 연락주세요.
진행사항은 커뮤니티에 수시로 공지해드립니다.
다른 문의사항은 '창작자 문의'를 이용해주세요.