마음의 쉼 , 나만의 하늘과 구름을 만나기위해.

이 프로젝트의 정책을 기입해주세요.

[제품]
- 핸드메이드로 제작되기 때문에 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 불량이 아닌 하나하나 제작하는 수공예 주얼리의 특성으로 환불이 어려울 수 있습니다.
-은제품의 특성상 제품에 미세한 기스, 땜자국, 접합부분, 스톤세팅이 일정하지 않을 수 있습 니다.
-정교하고 일정하게 만들어진 느낌을 원하시는 분들은 후원하시기 전에 고려하여 주세요.
- 샘플 사진과 미세한 오차범위가 발생할 수 있습니다.
- 사용자의 모니터 사양에 따라는 조명에 따라 색감이 다르게 보일 수 있습니다. 또
이는 파손이나 불량이 아닙니다.
-체인의 종류나 디자인의 특성상 고객님이 가지고 계시는 기존 타 제품의 사이즈와 핏이 다를 수 있습니다.
-체인의 모양과 형태에 따른 미세한 사이즈 차이가 있을 수 있습니다(±0.5-1cm)

[원석]
↓이는 불량이 아님을 알려드립니다↓
-사용자 모니터 사양에 따라 또는 조명에 따라 색감이 다르게 보일 수 있습니다.
-핸드메이드 컷팅을 한 원석임으로 컷팅과 크기의 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
-천연 원석의 특성상 미세한 스크레치 또는 인클루젼이 있을 수 있습니다.
-외부의 힘으로 원석 깨짐이 생길 수 있으니 주의해주시길 바랍니다.

배송
- [제주 및 도서산간지역은 3,000원의 추가후원금]을 입력해주세요.
추가배송비 없이 도서산간지역의 배송이 불가하며, 이로 인해 발생되는 문제는 창작자가 책 임지지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사 고가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지않습니다
- 후원자의 과실로 제품이 반송되어, 추후 재발송되는 경우에는 [배송비가 착불]로 진행됨을 알려드립니다.

환불
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 받아보신 후, 불량이 있는 경우 환불이 가능합니다.
제품은 포장 전 동영상으로 찍어 보관 예정입니다. 불량이 있는 경우 [당일 사진]을 찍어 메세지를 보내주세요.
- 고객님의 과실로 인한 결함의 경우 교환 및 환불 불가
(ex. 사용상 부주의로 인한 외부 충격 및 물리적인 힘에 의한 손상 / 스크래치 / 장식 이탈 및 분실 / 이물질 침착 )

A/S
- AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요.
- 케이니의 자체제작 제품으로 a/s를 받으실 수 있습니다.
단, 왕복배송비는 부담해주셔야하며, 경우에 따라 수리비가 청구될 수 있습니다.

- KEiNEE는 1인 작업자의 수작업 특성상, 예상보다 후원이 너무 많이 이루어졌을 경우에 공지한 배송일보다 늦춰질 수 있습니다.
이러할 경우 커뮤니티, 인스타그램(@keinee_nami)등을 통해 미리 공지 할 예정입니다.
또한, 택배사 사정에 의한 일정 지연은 불가피함을 안내드립니다.
- 이 외에 천재지변 및 사고로 인해 지연 및 취소가 될 수 있습니다.