신뢰와 안전
프로젝트 정책
이 제품은 피아노 학습을 혁신적으로 돕기 위해 설계된 초기 프로토타입입니다. 현재 기술과 디자인이 완성형 수준에 이르지는 않았지만, 이번 프로젝트를 통해 더 나은 제품으로 발전시킬 수 있는 중요한 첫걸음을 내딛고자 합니다.
알려드리고 싶은 점
이 제품은 아직 개발 초기 단계에 있어 몇 가지 기술적 제한이 있을 수 있습니다.
후원자들의 피드백 반영: 제품의 완성도를 높이는 과정에서 후원자분들의 피드백은 매우 귀중한 역할을 할 것입니다.
개선 계획
본 프로젝트는 여러분의 지원을 바탕으로 제품의 성능을 개선하고, 더욱 사용자 친화적인 최종 버전을 만들어 가는 데 목표를 두고 있습니다.
제품 상태 안내
현재 Piano Light는 개발 초기 단계의 제품으로, 제작 과정에서 발생할 수 있는 자잘한 기스나 외관상의 작은 결함이 있을 수 있습니다. 이는 기능이나 성능에는 영향을 미치지 않으나, 외관을 중요하게 생각하시는 분들께는 불편을 드릴 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
구매 전 꼭 확인해주세요
외관 중시 여부: 만약 제품 외관의 작은 결함이 불편하다고 느끼신다면, 이번 구매는 권장드리지 않습니다.
실용성 중시: Piano LED는 외관보다는 피아노 학습의 실용성에 초점을 맞춘 제품입니다. 실질적인 연습과 학습 효과에 중점을 두시는 분들께 적합합니다.
저희의 약속
제품의 품질과 기능 향상을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
후원자분들의 피드백을 적극 반영하여, 더욱 완성도 높은 제품을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
지연 또는 선물 전달 문제 발생 시
투명한 소통: 문제가 발생할 경우 즉시 후원자분들께 상황을 공유드리고, 해결 계획과 예상 일정을 안내하겠습니다.
후원금 환불: 제품을 제공할 수 없는 상황이 발생할 경우, 후원자분들께 환불을 진행하겠습니다.
배송 및 제품 문제 대응
교환 및 A/S: 제품 수령 후 7일 이내에 발생한 오작동은 무상으로 교환 또는 A/S를 제공해드리겠습니다.
문의 채널 운영: 교환 및 A/S 관련 문의를 신속히 처리할 수 있도록 전용 이메일 및 채팅 채널을 운영하겠습니다.
예상되는 어려움
안녕하세요, Piano LED 프로젝트에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 이 제품은 현재 개발 초기 단계에 있으며, 외형이나 디자인 면에서 완벽하지 않을 수 있음을 미리 안내드립니다. 또한, 제품에 대해 한국전파인증(KC 인증) 시험이 예정 중에 있기 때문에, 인증 완료 전까지 일부 기능이나 사양에 변동이 있을 수 있습니다.
1. 외형의 미세한 결함 가능성
제품의 외관: 제품은 초기 프로토타입으로, 제작 과정에서 발생할 수 있는 미세한 기스나 외관상의 결함이 있을 수 있습니다. 이는 성능에는 영향을 미치지 않지만, 외관에 민감하신 분들께는 불편을 드릴 수 있습니다.
2. 한국전파인증 (KC 인증) 예정 및 진행 중
KC 인증: 제품은 한국전파인증 시험을 거쳐야 하며, 이는 전자기기 및 전파 간섭을 예방하기 위한 중요한 인증입니다. 인증 과정에서 발생할 수 있는 시간 지연이나 사양 변경이 있을 수 있습니다. 따라서 인증 완료 전까지 최종 제품의 사양이나 성능이 일부 변동될 수 있습니다.
기대할 수 있는 변화: 인증을 마친 후에는 법적 기준에 맞는 안정적인 제품으로 제공될 예정입니다.
3. 최종 제품에 대한 약속
제품 품질: 인증 절차와 품질 개선을 거쳐, 후원자분들께 안정적이고 완성도 높은 최종 제품을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
소통: 제품의 상태나 인증 관련 변동 사항에 대해 지속적으로 소통드리며, 후원자분들의 의견을 적극 반영하여 최종 제품을 완성해 나가겠습니다.