예쁜 거에 진심인 디자이너가 만든, 덕질백

· 후원자들의 후원으로 제품이 생산되는 관계로 생산 돌입 후 단순 변심이나 일정을 확인하지 않아 발생한 변심은 환불이 어렵습니다.

· 제품 생산에 돌입하기 전 환불을 요청하신다면 환불 금액에서 텀블벅 수수료(19.8%)가 제외됩니다. 창작자 역시 펀딩 종료 후 정산금을 전달 받을때 수수료 제외한 금액을 받게 되기 때문입니다.

· 다만 새 제품에 하자가 있을시 전액 환불이 가능합니다. 수령 후 7일 이내에 창작자에게 문의하기를 통해 교환 또는 환불을 접수해주세요.

· 제품 수령 후 7일 이내에 제품 하자가 발견 되어 수선을 요청하신 경우 (후원자 과실 제외) 새제품 교환을 원칙으로 합니다. 창작자에게 문의하기로 연락 부탁드립니다.

· 제품 하자 발생으로 인한 교환, 환불 배송비는 멀멀이 전액 부담하겠습니다.

· 단순 변심으로 인한 교환, 환불은 배송비를 전액 후원자님께서 부담해주셔야 합니다. (편도 4,000원/ 왕복 8,000원)

· 다음과 같은 상태는 제품 하자가 아닙니다.
-소개 사이즈와 ±5mm 이하의 오차는 하자가 아닙니다.
-원단은 유연하기 때문에 각잡힌 모양이 나오기 어렵습니다.
-실밥이나 스티치 겹침은 제품 하자가 아닙니다.
-소비자 과실로 발생한 문제는 교환 환불 대상이 아닙니다.

· 국내 가방 공장이 중국 제조산업에 밀려 하나 둘 사라지고 있습니다. 고장 발생시 오래 오래 사용하실 수 있도록 수선해 드리고 싶지만 수선을 맡길 수 있는 업체가 전무한 상황입니다.(의류 수선실에서는 가방을 수선하기 어렵습니다.) 따라서 고장이 발생하지 않도록 소중히 사용해주시길 부탁드립니다.

· 단순 변심으로 인한 색상 교환 가능합니다. 색상 변경은 여유분 유무에 따라 교환이 불가능 할 수 있으니 역시 창작자에게 문의하기를 통해 연락 부탁드립니다. 마음에 드는 펀딩으로 기억될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

· 프로젝트의 진행 상황을 지켜보며 일정과 제작에 차질이 없도록 새로운 소식을 커뮤니티에 업로드 하겠습니다.

· 그럼에도 불구하고 일정상의 문제가 발생하면 진심어린 사과와 함께 환불 또는 보상을 안내해 드리겠습니다. 창작자의 고충을 이해해 주신다면 감사한 마음으로 사고 수습에 만전을 기할 수 있을 것 같습니다.

· 시장의 사정과 가공 방식에 따라 원/부자재의 색상과 퀄리티가 변경될 수 있습니다.

· 제품 생산은 '원 바이 원'이 아닌 '라인 조립'방식으로 진행됩니다. 모든 제품이 한 날 한 시에 완성되는 관계로 특정 제품만 먼저 보내드리기 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

· 그러므로 창작자가 세워놓은 생산 계획을 꼭 참고하여 주문 부탁드립니다.

· 창작자 또한 일정 안에 제품이 완성될 수 있도록 노력하겠습니다.

· 하지만 제품의 완성도를 위해 공장을 지나치게 닥달하지 않을 계획입니다.