교통카드 중복인식은 그만, 원탭월렛

1. 환불 안내

프로젝트 마감 이후에는 텀블벅을 통한 환불이 어려우며, 환불이 필요한 경우 창작자에게 환불계좌를 전달해 주시면 확인 후 환불을 진행합니다.

다음과 같은 경우 환불이 가능합니다.

1) 제작 과정에서 프로젝트 진행이 어려워져 선물 제작 및 전달이 불가능한 경우
2) 창작자의 사정으로 프로젝트가 취소되는 경우

단순 변심이나 개인적인 사정으로 인한 환불은 원칙적으로 어렵습니다. 다만, 개별 상황에 따라 창작자에게 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

2. 리워드 제작 및 배송 지연 안내

원탭월렛은 펀딩 종료 후 후원 수량을 취합하여 제작을 진행합니다. 제작 과정에서 원단 수급, 제작 일정, 검수 등의 사유로 리워드 전달이 지연될 수 있습니다.

예정된 일정에 변동이 생길 경우 텀블벅 업데이트를 통해 지연 사유와 변경된 일정을 안내드리겠습니다.

제작 과정에서 문제가 발생하더라도 제품의 완성도와 품질을 우선하여 검수 후 발송하겠습니다.

3. 리워드 교환 및 A/S 안내

제품 수령 후 초기 불량이나 제작상의 문제가 확인된 경우, 수령일로부터 7일 이내에 텀블벅 메시지를 통해 문의해 주세요.

문제 확인을 위해 제품 상태가 잘 보이는 사진이나 영상을 요청드릴 수 있으며, 확인 결과 제작상의 하자로 판단될 경우 무상 교환을 진행합니다.

단순 변심, 사용 중 부주의로 인한 손상, 오염 및 마모 등은 교환 및 A/S가 어려울 수 있습니다.

원탭월렛은 내부에 차폐원단이 적용된 제품으로, 차폐 기능에 문제가 발생했을 경우 제품을 분해해야 할 수 있어 차폐 기능에 대한 별도 수리는 제공하기 어렵습니다. 다만, 제품 수령 후 초기 불량이 의심되는 경우에는 개별적으로 확인 후 안내드리겠습니다.

4. 배송 안내

리워드는 펀딩 종료 후 제작 및 검수 과정을 거쳐 순차적으로 발송됩니다. 배송 일정에 변동이 생길 경우 텀블벅 새소식을 통해 안내드리겠습니다.

후원자분들께서 받아보실 제품의 품질을 꼼꼼히 확인한 후 발송하겠습니다.

1. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항

원탭월렛은 펀딩 종료 후 후원 수량을 기준으로 제작을 진행합니다. 제작 과정에서 원단 및 부자재 수급 상황, 제작 단가, 생산 수량 등에 따라 일부 일정이나 세부 제작 방식에 변동이 발생할 수 있습니다.

제품의 핵심 기능과 디자인은 유지하는 것을 원칙으로 하며, 부득이하게 리워드 구성이나 사양에 변경이 필요한 경우 텀블벅 업데이트 통해 사전에 안내드리겠습니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성

원단 수급, 샘플 수정, 생산 일정, 품질 검수 및 배송 과정에서 예상보다 시간이 소요될 경우 리워드 전달이 지연될 수 있습니다.

일정에 변동이 발생하면 지연 사유와 예상 발송 일정을 텀블벅 업데이트 통해 안내드리겠습니다. 제품의 완성도와 품질을 우선하여 검수 후 발송하겠습니다.

3. 프로젝트 자금 부족으로 인한 제작 차질

모금액이 예상 제작 비용에 미치지 못하거나 제작 과정에서 추가 비용이 발생할 경우, 창작자가 부족한 제작 비용을 추가로 부담하여 프로젝트를 진행할 예정입니다.

다만, 예상치 못한 사정으로 제작 및 리워드 전달이 불가능해지는 경우에는 후원자분들께 상황을 투명하게 안내하고, 환불 등 가능한 조치를 협의하겠습니다.

4. 기타 발생 가능한 문제 및 대응 방안

제품 초기 불량: 수령 후 제품의 제작상 하자가 확인될 경우, 제품 상태를 확인한 후 교환을 진행합니다.
원단 및 부자재 수급 문제: 대체 가능한 자재를 검토하되, 제품의 기능과 디자인에 영향을 주는 변경이 필요한 경우 사전에 안내하겠습니다.
배송 중 제품 훼손 및 분실: 배송 과정에서 문제가 발생한 경우 배송업체와 확인하여 가능한 해결 방법을 안내드리겠습니다.
생산 수량 부족 또는 제작 지연: 제작 현황을 지속적으로 확인하고, 일정 변동 시 텀블벅 업데이트를 통해 안내하겠습니다.

원탭월렛을 기다려주시는 후원자분들께 약속드린 제품을 전달할 수 있도록 제작 과정 전반을 꼼꼼하게 관리하겠습니다.