신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
배송으로 진행되는 선물
(콘서트 와보니 내가 안티히어로?, 안티히어로는 우리야 둘이 될 수 있어)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 혹은 뮤니브 카카오톡 채널로 문의해 주시기 바랍니다.
- 파손 및 불량품 수령 시, 7일 이내로 문의하셔야 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지 등을 잘못 기재하여 배송 사고가 발생했을 경우, 창작자는 최대 1번 재발송해드립니다. 배송비는 후원자가 부담합니다.
현장 수령으로 진행되는 선물
(ANTI HERO's Essential Item)
- 티켓 본인 확인을 위해 SNS 문자가 발송됩니다. SNS 문자를 보여주셔야 콘서트 입장이 가능합니다.
- 티켓은 타인에게 양도가 가능하며, 양도 시 피양도인은 양도인으로부터 본인 확인용 SMS 문자를 전달받아 콘서트 당일 해당 문자를 보여주셔야 입장 가능합니다.
- 현장 수령 선물을 수령하지 못한 경우 환불이 불가합니다. 다만 배송 요청시 배송비 후원자 부담을 통해 배송이 이루어 질 수 있습니다.
예상되는 어려움
- 택배로 진행되는 선물의 경우, 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
- 이후 배송지 변경 등 문의사항이 있을 경우 '창작자에게 문의하기' 혹은 뮤니브 카카오톡 채널로 문의해 주시기 바랍니다.