모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 7 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.04.01 ]에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7 일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물 - 콘서트 당일 본인확인을 위해 SMS(문자)가 발송되며 콘서트 당일 현장에서 해당 문자를 보여주셔야 합니다. SMS 발송을 위한 개인 번호 등의 연락처 수합에 대한 서베이에 반드시 응답해주시기를 부탁드리며, 수합된 개인 연락처는 행사 직후 일괄 폐기될 예정입니다. - 행사 참가권은 타인에게 양도가 가능하며, 양도 시 피양도인은 양도인으로부터 본인확인용 SMS(문자)를 전달받고 콘서트 당일 현장에서 해당 문자를 보여주셔야 합니다. - 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다. (창작자에게 문의 / 뮤니브 카카오톡 플러스친구)
예상되는 어려움
[방역 지침 관련] 1. 현 방역방침에 따라 모든 공연은 코로나19 확산 방지를 위해 지정좌석제로 운영될 예정입니다. 안전한 공연 진행을 위해 모든 관객분들은 마스크 상시 착용과 음식물 섭취 불가 등의 방역 사항에 동참해주시기를 부탁드립니다. 2. 공연 시점 정부 방역방침에 따라 일정 변경 및 축소, 취소될 가능성이 있으며 좌석 수량 축소 시 먼저 펀딩에 참여한 후원자의 순서대로 티켓이 지급됩니다. 혹여 티켓을 지급하지 못하게 되는 후원자분들께는 부분환불(티켓 예매가 15,000원)과 함께 굿즈를 배송해드릴 예정입니다. 3. 방역방침 변경에 따른 공연 진행 변동이 있을 시, 프로젝트 페이지의 커뮤니티와 등록해주신 연락처(이메일 또는 메시지)를 통해 즉시 공지할 예정입니다.
[선물 전달] 1. 티켓이 포함된 리워드는 모두 현장 수령으로 전달드릴 예정입니다. 2. 불가피하게 공연 관람이 불가하여 리워드 현장 수령이 어려우신 분들은 '창작자에게 문의' 또는 '뮤니브 카카오톡 플러스친구'로 문의 주시면 배송 안내 도와드리겠습니다.