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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.(펀딩 결제 종료일로부터 최대 3일 내에 창작자 메세지로 연락바랍니다.)
· 펀딩 성사 후 업체의 사정 & 재료 수급의 문제로 인해 일정에 지연이 생겼거나, 선물 전달에
문제가 발생했을 시 메세지를 통해 추가 안내 메세지를 보내드리겠습니다.
(예정된 일정보다 과도하게 지연되는 경우 대체 보상을 함께 전달드리겠습니다. )
. 신중한 고민 후에 펀딩하시기를 권고 드리며 결제를 취소하고 싶은 경우 반드시 "결제 종료
일로 부터 3일이내" 연락주셔야 환불 처리가 가능합니다.
해당 기간이 지난 뒤 (주문된 수량만큼 재료를 발주하는 제품 특성상)
단순 변심으로 인한 일방적 배송 취소는 불가 함을 말씀드립니다.
· 전달 받은 제품에 인쇄가 잘못되거나, 하자가 발생한 경우 7일 이내 창작자 메세지로 연락주세요. 새로움 제품으로 교환하여 다시 전달드리겠습니다.
· 펀딩 성사 후 업체의 사정 & 재료 수급의 문제로 인해 일정에 지연이 생겼거나, 선물 전달에
문제가 발생했을 시 메세지를 통해 추가 안내 메세지를 보내드리겠습니다.
(예정된 일정보다 과도하게 지연되는 경우 대체 보상을 함께 전달드리겠습니다. )
. 신중한 고민 후에 펀딩하시기를 권고 드리며 결제를 취소하고 싶은 경우 반드시 "결제 종료
일로 부터 3일이내" 연락주셔야 환불 처리가 가능합니다.
해당 기간이 지난 뒤 (주문된 수량만큼 재료를 발주하는 제품 특성상)
단순 변심으로 인한 일방적 배송 취소는 불가 함을 말씀드립니다.
· 전달 받은 제품에 인쇄가 잘못되거나, 하자가 발생한 경우 7일 이내 창작자 메세지로 연락주세요. 새로움 제품으로 교환하여 다시 전달드리겠습니다.
예상되는 어려움
. 업체의 사정에 따라 갑작스럽게 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다.
. 장인이 수작업으로 제작하는 제품이기 때문에 예상보다 더 많은 수량으로 성공하는 경우
제작 & 배송 일정은 변동될 수 있습니다.
(최종 결제 종료 일 이후 일정을 다시 정리하여 안내드리겠습니다.)