신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불 해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지는 2025년 4월 23일부터 25일사이 일괄 취합됩니다. 이후의 배송지 변경은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주셔야 합니다.
- 창작자에게 사전 고지 없이 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능하며, 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 추가 배송 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 본 선물은 금형제작의 특성 상 2mm 이하의 기포, 이물질, 스크래치, 찍힘, 칠 넘침 등이 발생할 수 있으며 이는 파손이나 불량품에 해당하지 않습니다.
예상되는 어려움
제품은 이미 완성 상태로 충분한 재고를 보유하고 있어 빠른 배송이 가능합니다.
다만, 만일 준비된 수량보다 많은 후원이 발생될 시 추가 제작이 필요하며, 이에 따른 제작 시간이 소요될 수 있습니다. 이때에는 사전에 미리 고지하여 드리겠습니다.