다시 돌아온 모쿠. NEW컬러 후드출시!

MOQU의 제품은 펀딩이 종료되는 즉시 제작을 기본으로 하며 일부 소량 생산 초도판매 제품을 펀딩합니다. 대량 생산이 아닌 소량 프리미엄 제작을 원칙으로 하기 때문에, 단순 변심에 의한 환불이나 교환은 불가합니다. 이는 품질과 완성도를 유지하기 위한 브랜드 철학임을 양해 부탁드립니다.

A/S 및 교환
제작상의 하자가 발견될 경우, ‘창작자에게 문의하기’를 통해 교환 및 A/S를 지원합니다.
단, 세탁 후 손상, 소비자 부주의, 단순 변심의 경우 교환/환불이 어렵습니다.

수작업 특성 안내
MOQU의 옷은 수작업을 거칩니다. 따라서 다음 사항은 하자에 포함되지 않습니다.
-3cm 이하의 실측 사이즈 차이
-봉제선의 미세한 차이
-쉽게 제거 가능한 실밥
-직물 특성상 발생하는 자연스러운 잡사


교환/환불이 어려운 경우
색상, 사이즈 단순 변심
세탁 후 변형 등 후원자의 부주의로 생긴 손상

추가안내
MOQU는 원단, 공임, 마감까지 품질을 위해 협상 없는(Nagotiation Free) 제작 방식을 고수합니다.
이로 인하여 생산 속도는 느릴 수 있으나, 결과물은 분명 차별화된 가치가 있음을 약속드립니다.

예상되는 어려움

MOQU의 제품은 소량 프리미엄 제작으로 진행됩니다. 모든 과정이 국내에서 이루어지고, 원단 선택부터 공임까지 장인들의 손을 거치기 때문에 일반 기성복보다 제작 기간이 더 길어질 수 있습니다.

또한 원단 수급 상황이나 공정 과정에서의 예기치 못한 변수가 일정에 영향을 줄 수 있으며, 이 경우 후원자분들께는 지체 없이 변경 일정을 안내드리겠습니다.

MOQU는 Nagotiation Free 원칙 아래 높은 완성도를 보장합니다. 다만 이 과정에서 소량 생산 특성상 일부 수량은 조기 마감될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

끝으로 택배 사정에 따라 배송 일정이 변동될 수 있으나, 가능한 한 빠르고 안정적으로 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.