몽환의 보랏빛향기와 상큼한 에이드 섬유향수

· 제품하자가 아닌 단순변심에 의한 환불의 경우에는 제품을 받으셔서 포장을 뜯지 않은 경우에 가능합니다.
· 제품하자ㆍ오배송 등에 따른 교환/환불 등의 경우 교환/환불 등의 기한은 배송완료된 시점부터 7일이내 접수해주시기 바랍니다.
· 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 배송비 3000원 또는 왕복 택배비 6000원을 부담하셔야 합니다. 도서 산간지역의 경우 5000원 추가 됩니다.
· 펀딩이 종료된 이후에도 선물 전달 완료일로부터 7일 이내에 후원자가 환불을 신청할 수 있습니다.
· 펀딩은 종료되었으나, 아직 결제가 진행되지 않은 예약 주문은 창작자의 승인 없이 자동 승인됩니다.
· 결제가 이미 완료된 예약 주문의 환불 신청에 대해서는 창작자의 승인/거절 처리가 필요합니다.
· 접수된 환불은 신청일로부터 7일 이내 승인/거절 처리가 필요합니다. 7일 이내 처리되지 않을 시, 자동으로 승인됩니다.
· 아직 반품을 받지 못해 환불 처리가 어렵다면, [보류]하여 1회에 한해 처리 기간을 3일 연장할 수 있습니다.
· 승인된 환불은 후원금 전액이 환불 됩니다. 부분 환불 및 반품 배송비 공제는 불가합니다.
· 환불 승인일로부터 결제 취소까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
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