신뢰와 안전
프로젝트 정책
[중요] 알려드립니다.
1. 해당기간 내에는 자유롭게 취소가 가능합니다.(후원마감 후 취소 불가)
2. 후원완료 후에는 결제정보와 배송지, 수령인 연락처를 한번 더 확인해 주세요!
1) 결제정보 : 지불정보 설정에서 확인 가능
2) 배송지 : 나의 후원 현황에서 확인 가능(상세주소까지 모두 기입해주세요.)
3. 마감후 1차 결제 실패시에는 익일부터 2주동안 매일 오전마다 재결제가 시도됩니다.
4. 제품 발송은 마감일 이후 7일 이내에 순차적으로 시작될 예정이며, 발송일로 1~2일 이후 받아보실 수 있습니다.(지역 및 택배사의 상황에 따라 차이 있음)
5. 송장번호는 개별 확인이 불가능 함을 양해부탁드립니다. 배송 진행 상황은 업데이트란을 참고해 주세요.
6. 배송지를 잘못 기입하거나 기타 후원자의 과실로 제품이 반송되어 추후 재발송되는 경우에는 배송비가 착불로 진행됨을 알려드립니다.
7. 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 100% 환불해 드립니다.
8. 기타 문의는 상단 댓글/메시지로 보내주시면 답변 드리겠습니다.