신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품에 하자가 있는 경우에만 가능합니다.
·소로시 제품과 쿠오뜨의 제품은 서로 다른 출고지에서 배송되는 점을 참고해주세요.
·제품 불량 또는 문제가 있을 경우 교환이 가능합니다(펀딩 금액과 수량에 맞추어 제작이 진행되기 때문에 단순 변심으로 인한 환불은 불가한 점을 참고해주세요)
·제품 불량으로 인한 교환은 텀블벅내 1:1 문의를 주시면 최대한 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.
·자재 특성 & 공정에서 생기는 현상과 제품 불량의 차이는 프로젝트 계획 하단 유의사항 부분에 자세히 기재되어 있으니 확인해주세요.
·펀딩 성사 후 제품 배송 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 경우 환불이 가능합니다. (지연시 관련 내용 공지 예정)
예상되는 어려움
·펀딩 수량이 예상보다 많을 경우 선물 전달 일정이 다소 지연 될 수 있습니다. (지연 시 공지 예정)