신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가해요. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 배송 준비 전까지는 환불이 가능해요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때, 후원금 환불 또는 대체 보상(미정)을 해드릴게요. 대체 보상 방법은 정해지는 대로 공지드릴게요.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환 또는 A/S를 진행할 예정이에요. 구체적인 방법은 정해지는 대로 공지드릴게요.
· 선물은 타인에게 양도가 가능해요.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있을 수 있어요. (예산, 선물 내용 등)
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있어요.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못할 가능성은 없지만, 부득이하게 선물을 전달 못하게 된다면 환불 또는 대체보상 등 최대한의 조치를 취할 거에요.
· 이외에 발생가능한 문제에 대해서도 최대한으로 대응할 예정입니다.