- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022/05/25에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. - 파손 또는 불량품 수령 시 제품의 수령일 기준 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. *단, 아래 어느 하나에 해당될 경우 후원금의 반환은 불가합니다. 1. 창작자가 프로젝트 페이지 내에 명시적으로 고지한 하자 불인정 사유에 해당하는 경우 (예) 공장 제작 과정상 벌어짐 방지를 위해 봉제되어 제공되는 포켓은 하자 사유가 되지 않습니다. 2. 후원자의 귀책 사유로 선물의 일부 혹은 전체가 분실/파손/고장/오염/훼손이 발생된 경우 3. 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다른 경우 - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 이 경우의 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 세탁 방법 및 취급시 주의사항 첫세탁은 드라이클리닝을 권장합니다. 이후에는 단독으로 찬물에 손빨래를 권장하며 기계 세탁은 추천드리지 않습니다.
-제조연월 2022년 6월
-품질보증기준 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준을 따름.
-A/S책임자 '텀블벅 문의하기' 로 문의 바랍니다.
예상되는 어려움
1. 모든 리워드는 순차적으로 발송될 예정입니다. 물레코의 모든 제품은 수작업으로 진행되기 때문에 제작 과정이 일반 의류에 비해 오래 걸릴 수 있습니다. 예상 수량보다 주문 수량이 초과되는 경우에는 제작 일정에 다소 조정이 발생할 수 있으며, 이러한 경우 사전 공지를 통해 1차 / 2차로 나누어 발송될 수 있습니다. 위 경우가 발생하더라도 최대한 빠르게 조치하여 예정된 날짜에 선물을 수령하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
2. 정확한 주소와 연락처를 기입해주세요. 텀블벅 펀딩 종료 후 기입된 주소와 연락처에 문제가 없는 경우, 결제가 완료된 건을 우선으로 발송될 예정입니다. 잔액부족및 기타 사유로 인한 인출불가 건 등에 대한 배송은 지연될 수 있으며, 이 경우 결제 확인 종료 후 2차 발송건으로 발송될 예정입니다.