마음을 챙기는 38개의 명화 + 전시탐방

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.

- 전혀 사용할 수 없는 문제점을 발견했을 때 환불하여 드립니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.

- 선물 전달의 시일이 가족 그림 제작은 60일, 전시회 탐방은 1년 안에 하도록 계획하였습니다. 좋은 퀄리티를 보장하기 위해 그리고 후원자님과의 다양한 미팅 조건을 충족하기 위해 60일과 1년이라는 오랜 기간을 선물 준비 기간으로 정하였습니다. 기한이 오래 걸리는 프로젝트의 특성이 있기 때문에 정해진 시간에 마무리 하도록 하겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?

- 배송 중 사고로 인해 사용하지 못할 정도로 파손이 된 경우, 교환해 드립니다.

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?

- 네, 가능합니다. 가족 그림 선물의 경우, 다른 가족 분의 사진을 보내주셔도 됩니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(전시 탐방)은 타인에게 양도가 가능한가요?

- 네, 가능합니다. 후원자의 친구분들이 오셔도 되지만, 후원인이 아닌 분들의 입장료는 제공해 드리지 않습니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)

- 가족그림 선물은 제가 그린 그림이 마음에 안드실 경우도 있겠습니다. 제가 고칠 수 있는 범위라면, 1회 정도 요청하실 수 있습니다.


· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

- 미술관 탐방의 경우, 후원자님과 만날 수 있는 공간과 시간, 건강 등을 고려해야 하기 때문에 지연 가능성이 있으나, 1년 내에 가능하다고 생각합니다.


· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?

- 컬러링북을 펀딩비에 맞게 더 보내드리거나 원하시는 미술 콘텐츠를 제작하여 올려드리는 것으로 진행하도록 하겠습니다.


· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?

- 개별적으로 연락드리도록 하겠습니다.