신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
-배송지 오기입으로 인한 교환/환불/재발송은 어렵습니다.
-리워드를 받아보신 후 파손이 있는 경우(굿즈류의 경우 1cm이상의 찍힘, 구겨짐/액세서리류의 경우 체인 끊어짐, 스톤 빠짐 등) 일주일 이내로 창작자에게 문의하기를 통해 연락주시면 확인 후 재발송 혹은 환불이 가능합니다.
-마감 이후 등기/택배 배송이 지연되거나 문제가 생길 경우 커뮤니티 등에 공지토록 하겠습니다.
-리워드 발송일로부터 한 달간 무료 AS가 가능하며(왕복 배송비 후원자 부담) 그 이후로부터는 유료AS만 가능합니다.
예상되는 어려움
-굿즈 생산과 액세서리 스톤 생산이 늦어질 수 있습니다. 이 경우 꼭 공지하겠습니다.