- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023. 09.08 전에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 내용 전달 부탁 드립니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 구매자 귀책으로 처리 됩니다..
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? - 현재까지 확인된 봐로는 없지만 작은 변동 사항이라도 발생하면 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? - '미세하루'는 펀딩 진행을 위해 옵션별 수량을 기준으로 일정을 계획한 상태라 지연없이 순차 배송 도와드리기 위해 노력하겠습니다.
예상보다 수량이 많아질 경우 일정이 조금 늦어질 수 있습니다. 이 경우엔 빠른 생산 투입을 통해 후원자님들께서 빠르게 수령하실 수 있도록 하며, 생산 과정은 펀딩이 종료된 후 제작 과정을 꼼꼼히 체크하여 커뮤니티를 이용해 전달 드리겠습니다.