디자인으로 완성된 사육장을 넘어선 오브제

환불 정책
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되기 때문에, 텀블벅 시스템을 통한 환불은 불가능합니다.
다만, 제품 제작 전까지는 후원자 요청 시 직접 환불 계좌를 받아 수동 환불이 가능합니다.
금형 제작 착수 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제작 및 배송 지연 시 대응
생산 및 배송 일정에 변동이 발생할 경우,
즉시 텀블벅 새소식 및 후원자 메시지를 통해 상황을 안내드릴 예정입니다.
60일 이상의 지연이 발생할 경우, 원하시는 후원자분께 환불 또는 대체 보상을 제공하겠습니다.

배송 및 제품 문제 대응
제품 수령 후 파손, 누락, 기능적 결함 등 문제가 확인될 경우,
수령일로부터 7일 이내에 문의 주시면 교환 또는 A/S를 지원해드립니다.
단, 단순 변심 또는 사용자 과실로 인한 문제는 교환이 어렵습니다.

기타 안내
본 프로젝트의 리워드는 실물 제품으로, 디지털 콘텐츠나 공연/전시권 등의 양도 가능성은 해당되지 않습니다.

제작 과정의 변동 가능성
사육장 제작에 필요한 금형 작업과 자재 수급 과정에서
세부 구성(부속 파츠, 마감 방식 등)에 일부 변동이 발생할 수 있습니다.
이 경우 제품의 기능과 품질에는 영향을 주지 않는 범위 내에서만 변경되며,
변경 사항은 후원자에게 사전 안내 후 반영됩니다.

배송 일정 지연 가능성
제작 이후 포장 및 물류 일정에 따라
예상보다 2~3주의 지연이 발생할 수 있습니다.
지연 시에는 텀블벅 새소식 및 개별 메시지를 통해
정확한 일정과 진행 상황을 투명하게 안내드릴 예정입니다.

예산 부족 및 제작 불가 상황 발생 시
본 프로젝트는 사전 설정된 최소 제작 수량(MOQ)을 기준으로
목표 금액을 산정했으며 자체 브랜드 자금 일부도 함께 투입됩니다.
만약 제작이 불가능해질 경우 결제하신 모든 분들께 전액 환불 조치를 우선으로 진행합니다.

제품 하자 및 배송 중 문제 대응
제품 수령 후 파손, 누락, 하자 등이 발생할 경우,
수령일로부터 7일 이내 접수 시 교환 또는 A/S를 신속히 지원해드립니다.
단순 변심 또는 고객 실수로 인한 손상은 교환이 어렵습니다.

맞춤 각인 (200명 한정)
개별 문구 각인 옵션은 구매자 제출 내용 그대로 반영되며 수정이 불가하므로
오탈자 방지를 위해 입력 단계에서 1:1 확인 및 검수 절차를 함께 진행할 예정입니다.