프로젝트 팀 소개
아직 작성된 내용이 없습니다.
프로젝트 계획 탭에 작성하시는 내용이 반영됩니다.
프로젝트 계획 탭에 작성하시는 내용이 반영됩니다.
신뢰와 안전
프로젝트 정책
“본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.”
프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
디지털 파일 자체에 기술적 결함이 있을 경우, 프로젝트 페이지에 명시된 구성품이 누락되었을 경우, 설명과 현저히 다른 브러쉬가 제공되었을 경우 환불이 가능합니다.
프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
[지연 발생 시 소통]
즉각적인 공지: 지연이 예상되는 즉시 텀블벅 커뮤니티와 후원자 개별 메시지를 통해 상세한 사유와 함께 예상되는 선물 전달 일정을 투명하게 공지하겠습니다.
정기적인 업데이트: 문제 해결 진행 상황을 주 1회 이상 정기적으로 업데이트하여 후원자님들이 불안감을 느끼지 않도록 최선을 다하겠습니다.
개별 소통 채널 유지: 궁금한 점이나 불편한 점이 있으실 경우, 언제든 텀블벅 메시지나 제가 안내해 드린 이메일 주소로 연락 주시면 빠르게 답변해 드리겠습니다.
[환불 및 대체 보상 정책]
전액 환불: 프로젝트 진행이 불가능하거나, 제공되는 선물의 핵심적인 가치를 상실할 정도로 심각한 문제가 발생하여 후원자님에게 선물 제공이 어렵다고 판단될 경우, 후원금 전액을 환불해 드리겠습니다.
부분 환불 및 대체 보상: 일부 브러쉬에 문제가 발생하여 수정/재배포가 어렵거나, 후원자님의 기대에 미치지 못한다고 판단될 경우, 해당 브러쉬에 해당하는 부분 환불을 진행하거나, 새로운 디자인의 브러쉬 추가 제공 등 적절한 대체 보상을 협의하겠습니다.
배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
본 프로젝트는 디지털 파일 형태의 브러쉬 세트로, 별도의 배송이 필요한 실물 선물이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 실물 선물에 대한 교환이나 A/S 정책은 해당되지 않습니다.
디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
타인에게 양도하거나 재판매하는 것이 불가능합니다.
프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
디지털 파일 자체에 기술적 결함이 있을 경우, 프로젝트 페이지에 명시된 구성품이 누락되었을 경우, 설명과 현저히 다른 브러쉬가 제공되었을 경우 환불이 가능합니다.
프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
[지연 발생 시 소통]
즉각적인 공지: 지연이 예상되는 즉시 텀블벅 커뮤니티와 후원자 개별 메시지를 통해 상세한 사유와 함께 예상되는 선물 전달 일정을 투명하게 공지하겠습니다.
정기적인 업데이트: 문제 해결 진행 상황을 주 1회 이상 정기적으로 업데이트하여 후원자님들이 불안감을 느끼지 않도록 최선을 다하겠습니다.
개별 소통 채널 유지: 궁금한 점이나 불편한 점이 있으실 경우, 언제든 텀블벅 메시지나 제가 안내해 드린 이메일 주소로 연락 주시면 빠르게 답변해 드리겠습니다.
[환불 및 대체 보상 정책]
전액 환불: 프로젝트 진행이 불가능하거나, 제공되는 선물의 핵심적인 가치를 상실할 정도로 심각한 문제가 발생하여 후원자님에게 선물 제공이 어렵다고 판단될 경우, 후원금 전액을 환불해 드리겠습니다.
부분 환불 및 대체 보상: 일부 브러쉬에 문제가 발생하여 수정/재배포가 어렵거나, 후원자님의 기대에 미치지 못한다고 판단될 경우, 해당 브러쉬에 해당하는 부분 환불을 진행하거나, 새로운 디자인의 브러쉬 추가 제공 등 적절한 대체 보상을 협의하겠습니다.
배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
본 프로젝트는 디지털 파일 형태의 브러쉬 세트로, 별도의 배송이 필요한 실물 선물이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 실물 선물에 대한 교환이나 A/S 정책은 해당되지 않습니다.
디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
타인에게 양도하거나 재판매하는 것이 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 예산 변동: 소프트웨어 라이선스 비용 인상이나 기술적 문제 해결을 위한 추가 비용 발생 가능성이 있습니다. 후원금 증액 없이 제가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 불가피한 경우 투명하게 공지하고 후원자님 의견을 수렴하여 해결 방안을 모색하겠습니다.
- 선물 내용 변동: 브러쉬 퀄리티 향상이나 기술적 한계로 인해 일부 디자인이나 기능이 소폭 변경될 수 있습니다. 선물 가치가 저하되지 않도록 최선을 다하며, 변경 내용은 즉시 공지하여 충분히 인지하실 수 있도록 하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 지연 가능성: 혼자 프로젝트를 진행하다 보니 건강 문제, 개인 사정, 또는 프로크리에이트 앱 업데이트로 인한 호환성 점검 등으로 일정이 소폭 지연될 수 있습니다.
- 대응: 지연이 예상되면 즉시 사유와 변경된 일정을 텀블벅 커뮤니티 및 개별 메시지로 공지하고, 주 1회 이상 진행 상황을 업데이트하여 투명하게 소통하겠습니다.
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 가능성: 디지털 콘텐츠 프로젝트 특성상 낮지만, 만약 불가피하게 프로젝트 진행이 어려울 정도의 자금 문제가 발생한다면 선물 전달이 불가능할 수도 있습니다.
- 대응: 이런 상황 발생 시 최우선적으로 후원금 전액을 환불해 드리는 것을 원칙으로 하며, 남은 자산 여부를 명확히 공개하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 프로크리에이트 앱 업데이트로 인한 호환성 문제: 앱 업데이트 시 브러쉬 기능에 문제가 생길 가능성이 있습니다. 지속적인 업데이트 확인 후 필요 시 무상으로 업데이트된 브러쉬를 제공하며, 문제가 발생하면 신속히 공지하겠습니다.
- 개인 디바이스 환경으로 인한 사용 문제: 아이패드 모델, iOS 버전, 저장 공간 부족 등으로 사용에 어려움이 있을 수 있습니다. 상세한 시스템 요구 사항을 안내하고 문제 해결 가이드를 제공하며, 개인 환경으로 인한 환불은 어렵습니다.
- 예산 변동: 소프트웨어 라이선스 비용 인상이나 기술적 문제 해결을 위한 추가 비용 발생 가능성이 있습니다. 후원금 증액 없이 제가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 불가피한 경우 투명하게 공지하고 후원자님 의견을 수렴하여 해결 방안을 모색하겠습니다.
- 선물 내용 변동: 브러쉬 퀄리티 향상이나 기술적 한계로 인해 일부 디자인이나 기능이 소폭 변경될 수 있습니다. 선물 가치가 저하되지 않도록 최선을 다하며, 변경 내용은 즉시 공지하여 충분히 인지하실 수 있도록 하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 지연 가능성: 혼자 프로젝트를 진행하다 보니 건강 문제, 개인 사정, 또는 프로크리에이트 앱 업데이트로 인한 호환성 점검 등으로 일정이 소폭 지연될 수 있습니다.
- 대응: 지연이 예상되면 즉시 사유와 변경된 일정을 텀블벅 커뮤니티 및 개별 메시지로 공지하고, 주 1회 이상 진행 상황을 업데이트하여 투명하게 소통하겠습니다.
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 가능성: 디지털 콘텐츠 프로젝트 특성상 낮지만, 만약 불가피하게 프로젝트 진행이 어려울 정도의 자금 문제가 발생한다면 선물 전달이 불가능할 수도 있습니다.
- 대응: 이런 상황 발생 시 최우선적으로 후원금 전액을 환불해 드리는 것을 원칙으로 하며, 남은 자산 여부를 명확히 공개하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 프로크리에이트 앱 업데이트로 인한 호환성 문제: 앱 업데이트 시 브러쉬 기능에 문제가 생길 가능성이 있습니다. 지속적인 업데이트 확인 후 필요 시 무상으로 업데이트된 브러쉬를 제공하며, 문제가 발생하면 신속히 공지하겠습니다.
- 개인 디바이스 환경으로 인한 사용 문제: 아이패드 모델, iOS 버전, 저장 공간 부족 등으로 사용에 어려움이 있을 수 있습니다. 상세한 시스템 요구 사항을 안내하고 문제 해결 가이드를 제공하며, 개인 환경으로 인한 환불은 어렵습니다.