신뢰와 안전
프로젝트 정책
해당 프로젝트는 팬콜(프리오더) 프로젝트입니다.
[배송/교환/반품 정책]
프리오더 프로젝트에 후원하셨다면, 프로젝트가 종료된 이후에도 환불을 신청하실 수 있습니다.
환불은 선물 수령일로부터 7일 이내에 신청할 수 있으며, 환불 불가 사유에 해당할 경우 환불이 제한될 수도 있습니다.
<전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 환불불가사유>
1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
<교환/반품 배송비관련>
1. 창작자의 책임있는 사유로 인한 교환 및 반품의 경우 창작자가 배송비를 전액 부담합니다.
2. 후원자의 책임 있는 사유로 인한 교환 및 반품의 경우 후원자가 배송비를 부담합니다.
- 반품 배송비: 편도 3,000원 / 왕복 6,000원
- 교환 배송비: 3,000원
- 제주/도서산간 지역의 경우에도 추가운임이 따로 발생하지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 이후 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2025년 05월 29일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
[배송/교환/반품 정책]
프리오더 프로젝트에 후원하셨다면, 프로젝트가 종료된 이후에도 환불을 신청하실 수 있습니다.
환불은 선물 수령일로부터 7일 이내에 신청할 수 있으며, 환불 불가 사유에 해당할 경우 환불이 제한될 수도 있습니다.
<전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 환불불가사유>
1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
<교환/반품 배송비관련>
1. 창작자의 책임있는 사유로 인한 교환 및 반품의 경우 창작자가 배송비를 전액 부담합니다.
2. 후원자의 책임 있는 사유로 인한 교환 및 반품의 경우 후원자가 배송비를 부담합니다.
- 반품 배송비: 편도 3,000원 / 왕복 6,000원
- 교환 배송비: 3,000원
- 제주/도서산간 지역의 경우에도 추가운임이 따로 발생하지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 이후 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2025년 05월 29일 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
병 수급 및 향료는 완료 된 상태이며, 스티커 및 패키지도 완료 된 상황입니다.
일정에 차질이 생기거나 변경점이 생길 시에는 업데이트 게시판을 통해서 실시간으로 후원자님들과 신속하게 소통할 계획입니다.
일정에 차질이 생기거나 변경점이 생길 시에는 업데이트 게시판을 통해서 실시간으로 후원자님들과 신속하게 소통할 계획입니다.
이전 프로젝트 성과
후원자
213명
후원액
1.3천만 원+