기억의 조각: 당신을 위한 포즈 추천 앨범

※환불 정책
→후원자는 프로젝트 종료 전까지 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.
→단, 프로젝트 시작 이후 단순 변심으로 인한 취소는 불가능하며,
→프로젝트 시작 전에 후원 취소를 요청하실 경우 텀블벅 플랫폼 수수료가 부과됩니다.
→환불은 프로젝트 목표 달성 후 14일 이내에 처리됩니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5% / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%)

※배송정책
→추억앨범은 제작이 완료되는 대로 순차적으로 발송됩니다.
→국제배송에 대한 추가 비용이 발생할 경우 후원자에게 사전 통지됩니다.
→제주 및 산간지역에는 배송료 1000원이 추가로 부과됩니다.

※제품 손상 및 변형 시
→제품이 손상되거나 변형된 경우, 후원자는 제품 수령 후 14일 이내에 문제를 신고할 수 있습니다.
→교환 또는 환불 요청은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 연락 부탁드립니다.

※프로젝트가 늦어질 경우
→예상 배송 시작에 제품이 발송되지 않을 경우, 후원자에게 텍스트 메시지로 연기 사유와 추후 배송일정이 통보됩니다.
→예상 배송 시작일 이후 20일 이내에 제품이 배송되지 않을 경우, 후원자는 전액 환불을 요청할 수 있습니다

*프로젝트 업데이트 및 소식은 정기적으로 후원자에게 전달됩니다.*
*후원자의 질문이나 의견은 최대한 신속하게 답변하겠습니다.*

안녕하세요, 프로젝트 후원자 여러분
프로젝트에 참여해 주셔서 감사합니다. 여러분의 지원으로 이 프로젝트가 가능해졌습니다.
그러나 예상치 못한 어려움이 발생할 수 있음을 알려드리고자 합니다.

제품을 제작하고 배송하는 과정에서 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 재료의 부족, 생산 공정의 복잡성, 혹은 국제 배송에 따른 지연 등이 발생할 수 있습니다.

저희는 이러한 어려움에 대응하기 위해 고객 소통과 최신 업데이트 내용을 문자로 후원자에게 전송할 것입니다. 예상 배송 시작에 제품이 발송되지 않을 경우, 후원자에게 텍스트 메시지로 연기 사유와 추후 배송일정이 통보됩니다. 예상 배송 시작일 이후 20일 이내에 제품이 배송되지 않을 경우, 후원자는 전액 환불을 요청할 수 있습니다

여러분의 의견과 질문은 저희에게 중요합니다. 언제든지 프로젝트 페이지에서 질문하거나 의견을 나누어 주시기 바랍니다. 저희는 여러분의 지원에 감사드리며, 함께 어려움을 극복하고 완성도 높은 제품을 선보일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.